FAQS

Infos générales pour vous aider.

Comment choisir un coloris?

Dans le menu déroulant, choisissez votre coloris :

1-) le premier coloris est le coloris principal du produit.

Le 2ème coloris est le coloris soit des bandes (2 - 3 ou 4 bandes), soit du haut et du bas du gilet (Jo& & John), ou des épaules devant du produit modèle 050. 

Je ne trouve pas mon coloris?

Certains articles on une liste déroulante de 20 déclinaisons de coloris, et d'autres 6 déclinaisons :

1 -) Dans certains produit, on ne vends que quelques coloris, donc nous avons mis les coloris les plus vendus. 

2 -) Dans certaines gammes d'articles la gamme des coloris de tissus Ex : tissus 240 gr m2, tissus Softshell, Tissus Tactel, est réduite, donc nous avons mis les coloris possible. 

3 -) Vous pouvez commander un autre coloris :

si vous avez dans le menu déroulant le choix " Je choisi une autre couleur " 

dans ce cas après avoir fait ce choix,

en fin du processus de commande, récapitulation commande, vous avez une fenètre "message " en bas a gauche, indiquez nous votre choix de couleurs.

Evitez de choisir une couleur (n'importe laquelle) et de laisser un message en fin de commande QUI MODIFIE les coloris -

Cela est source d'erreur car dans la commande - - NOUS AVONS LES COLORIS - - et il y a un risque que l'on ne cherche pas le commentaire éventuellement laissé. 

Attention téléchargez la carte des coloris ! !  Ne pas commander un coloris qui n'est pas dans notre gamme de couleurs. 

Ajouter des manches, Ajouter une capuche,

Vous pouvez ajouter des manches démontables seulement sur un article a confectionner - donc avec un délais de production -

Si vous commandez un article sans manches, puis quelques jours plus tard souhaitez ajouter une capuche, ou des manches, veuillez nous téléphonner.

C'est le seul moyen d'arréter le processus d'envoi de votre article, qui est peut-être en stock et déja emballé ! ! 

Ou qui est déja mis en production, et doit être modifié.

Il n'est pas possible de modifier un article fini. 

Articles en fin de séries.

A- Il est possible que cet article nous reste seulement dans quelques coloris. Dans ce cas DANS LE MENU DEROULANT vous n'avez pas la possibilité de CHOISIR UN AUTRE COLORIS.

B- Il est possible qu'il nous reste 1 seul article et une seule taille, dans ce cas c'est bien indiqué dans la designation du produit.

SVP ne pas ajouter une capuche, où des manches démontables ! ! 

Les articles sont FINIS - En Stock - ils ne peuvent pas être modifiés.

 

Attention aux articles en Promotions.

A- Il est possible que dans les articles en Promotions il y a seulement 1 ou 2 coloris. Dans ce cas DANS LE MENU DEROULANT vous n'avez pas la possibilité de CHOISIR UN AUTRE COLORIS.

SVP ne pas ajouter une capuche, où des manches démontables ! ! 

Les articles sont FINIS - En Stock - ils ne peuvent pas être modifiés.

VENTES FLASH -

Oui nous faisons des ventes sur place lors de concours organisés par des clubs, ce sont nos ventes FLASH -

Les articles et les prix proposés sont valables SEULEMENT les jours du concours et a l'endroit du concours. 

SVP : Ne pas passer une commande dans les ventes flash - Nous ne pourrons pas vous livrer, et en plus.

1 - Vous ne savez pas choisir le coloris -

2 - Vous ne savez pas choisir la taille -

Passez donc une comande dans les articles en Promotions, ou dans les articles de collection merci.

JE VEUX MODIFIER MA COMMANDE,

C'est possible de modifier votre commane.

Ne perdez pas de temps ! 

1 - Vous télephoner, et indiquez la modification, selon l'avancée de votre commande, vous verrez les possibilitées. 

2 - Vous confirmer par mail ou par Texto -

Ma commande ne bouge pas ?

Cela fait une semaine ou 10 jours que j'ai commandé et le statut de ma commande n'a pas bougé.

Oui la boutique a une configuration intérieure qui nous est proposé et qui ne nous convient pas .... mais faut faire avec.

Voici donc l'organisation des changements que nous pouvons faire :

1 - Votre commande ne bouge pas pendant le temps de son traitement et de sa production de 5 a 12 jours calendriers -

2 - Quand votre article est fini, et expédié de l'atelier, votre commande va passer au statut '' En cours '' 

3 - 5 a 6 jours ouvrables plus tard (7 a 8 jours calendrier plus tard) elle est arrivée en Belgique, et elle est postée aussitôt.

A ce moment votre commande passe au statut '' Livré '' et on vous envoie le suivi du paquet, qui doit vous arriver dans les 2-3 jours. 

Conclusion : Pour être dans le délais de 4 semaines, nous avons 7 a 10 jours ouvrables pour faire votre commande.

Ensuite il faut 6 a 8 jours ouvrables pour l'éxpédition, le transport, et la réception.

On ajoute le colissimo 2 - 3 jours, on est dans les 20 jours ouvrables, 4 semaines. 

Mise a joiur le 23 - 11 - 2019 


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